Office 365 is dezelfde Office die u al kent en elke dag gebruikt. En nog meer. Omdat Office 365 werkt met kracht van de cloud, hebt u vanaf vrijwel elke locatie en elk apparaat (pc, Mac en tablet) toegang tot uw toepassingen en bestanden en zijn ze altijd up-to-date.
Actendo is Microsoft Cloud Accelerator en kan uw organisatie verder helpen met uw cloud strategie. Hieronder een kort overzicht van veel gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met ons op.
Belangrijkste vragen
Wat is Office 365? Wat is het verschil met Microsoft Office?
Office 365 is in hoge mate schaalbaar en kan zowel eenmansbedrijven als ondernemingen met duizenden gebruikers ondersteunen:
- Abonnementen voor Office 365 Business zijn het meest geschikt voor bedrijven met maximaal 200 werknemers en zijn bedoeld voor maximaal 300 gebruikers.
- Office 365 Enterprise-abonnementen zijn geschikt voor organisaties met 1 werknemer tot meer dan 50.000 gebruikers.
Werkt Office 365 met mijn exemplaar van Office?
Office 365 werkt het beste met de nieuwste versie van Office, Office 2010 en Office 2011 voor Mac. Office 365 werkt met een enigszins beperkte functionaliteit met Office 2007. Als u een eerdere Office-editie hebt, moet u deze bijwerken naar een nieuwere Office-versie om Office 365 te kunnen gebruiken. U kunt ook een van de vele Office 365-abonnementen nemen die in de nieuwste Office-versie aanwezig zijn. Bij uw abonnement krijgt u niet alleen de nieuwste Office-versie, maar ook updates worden automatisch uitgevoerd. Office is dus altijd up-to-date.
Is voor Office 365 internettoegang vereist?
Internettoegang is vereist voor het installeren en beheren van alle Office 365-abonnementen en voor het beheren van uw abonnementsaccount. Internetverbinding is ook vereist voor toegang tot Office 365-services voor cloudproductiviteit, zoals e-mail, vergaderingen, IT-beheer en andere services.
Wat is de cloud?
De ‘cloud’ is een toegankelijkere benaming voor computerservices die buiten uw organisatie via het web worden gehost. Wanneer u services in de cloud gebruikt, bevindt uw IT-infrastructuur zich buiten uw eigendommen (off-premises) en wordt de infrastructuur onderhouden door derden (gehost). De infrastructuur bevindt zich dus niet op een server bij u thuis of op het werk (on-premises) die u zelf onderhoudt. Met Office 365 bevinden bijvoorbeeld informatieopslag, berekeningen en software zich op afstand op servers die het eigendom zijn en worden beheerd door Microsoft. Veel services die u elke dag gebruikt, maken deel uit van de cloud, zoals webmail, mobiel bankieren en onlineopslag van foto’s. Omdat deze infrastructuur zich online of ‘in de cloud’ bevindt, hebt u praktisch overal toegang tot uw infrastructuur, vanaf een pc, tablet, smartphone of ander apparaat met een internetverbinding.
Welke mobiele apps zijn beschikbaar voor Office?
Office biedt de volgende apps:
Office Mobile: Deze app is vooraf geïnstalleerd op Windows Phone 8 en is nu bovendien beschikbaar voor een selectie iPhone-modellen en Android-telefoons. Met Office Mobile kunt u Office-inhoud perfect weergeven en hebt u vele mogelijkheden om onderweg inhoud te bewerken. Office Mobile voor iPhone en Android-telefoons is zonder extra kosten beschikbaar in de Apple App Store voor Office 365 Home Premium- en Office 365 ProPlus-abonnees. Nadat u zich hebt aangemeld bij een Office 365-account, kunt u vanaf bijna elke plek Word-, Excel- en PowerPoint-documenten weergeven en bewerken. En u kunt erop rekenen dat Office Mobile uw inhoud en opmaak intact houdt, zodat het document er op uw pc of Mac nog steeds goed uitziet.
Elk Office 365-abonnement dat de volledige Office 2013-desktoptoepassingen bevat, beschikt ook over een licentie voor Office Mobile. Het gaat hierbij om de volgende abonnementen: Office 365 voor Thuisgebruik Premium, Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, Office 365 Enterprise E3 en E4, Office 365 Education A3 en A4, Office 365 ProPlus en Office 365 voor Hoger Onderwijs. Er zijn ook Office 365-abonnementen voor de overheid die Office Mobile bevatten. Daarnaast wordt bij Office 365-proefabonnementen Office Mobile geactiveerd. De eerste keer dat u de app wilt uitvoeren, moet u zich aanmelden bij uw Office 365-abonnement om Office Mobile te activeren. Let op: voor Windows Phone 8 is geen Office 365-abonnement vereist om Office Mobile te activeren en te gebruiken.
Outlook Mobile: Windows Phone 8 bevat een vooraf geïnstalleerde versie van Outlook waarmee u uw e-mail van Outlook.com, Office 365 of Exchange kunt openen.
OneNote: met de mobiele OneNote-app hebt u onderweg toegang tot uw notities. Deze app is beschikbaar voor telefoons van Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android.
OWA: als u een Office 365-abonnement heeft inclusief Exchange Online, kunt u de OWA-app gebruiken om e-mail te sorteren, doorzoeken en beantwoorden, en u kunt uw agenda in de gaten houden. Deze app is beschikbaar voor iPhone and iPad.
Lync Mobile: als uw organisatie de nieuwste versie van Lync gebruikt, kunt met de mobiele Lync-app contact houden via uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor telefoons van Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android.
SharePoint Newsfeed: als uw organisatie de nieuwste versie van SharePoint gebruikt, hebt u met de SharePoint Newsfeed-app toegang tot uw nieuwsfeed vanaf uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar voor Windows Phone 8, iPhone en iPad.
Ondersteuning en prijzen
Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken?
U kunt met creditcards van gangbare maatschappijen betalen en uw abonnementsbedrag wordt op uw maandelijkse creditcardafschrift weergegeven. Bij Office 365 Enterprise-abonnementen, abonnementen voor Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen en zelfstandige abonnementen kunt u een factuur ontvangen en wordt u maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van de gekozen services. U ontvangt een e-mail wanneer u uw factuur kunt bekijken. Als u een inkoopordernummer opgeeft wanneer u een abonnement koopt, wordt dat nummer op uw factuur weergegeven.
Kan ik overstappen naar andere Office 365-abonnementen?
Office 365 werkt het beste met de nieuwste versie van Office, Office 2010 en Office 2011 voor Mac. Office 365 werkt met een enigszins beperkte functionaliteit met Office 2007. Als u een eerdere Office-editie hebt, moet u deze bijwerken naar een nieuwere Office-versie om Office 365 te kunnen gebruiken. U kunt ook een van de vele Office 365-abonnementen nemen die in de nieuwste Office-versie aanwezig zijn. Bij uw abonnement krijgt u niet alleen de nieuwste Office-versie, maar ook updates worden automatisch uitgevoerd. Office is dus altijd up-to-date.
U kunt uw abonnement binnenkort upgraden naar een abonnement in een ander Office 365-servicepakket , bijvoorbeeld van een abonnement voor Professionals en Kleine Bedrijven naar het abonnement voor Middelgrote en Grote Ondernemingen of voor Enterprise, of van het abonnement voor Middelgrote en Grote Ondernemingen naar een abonnement voor Enterprise. Totdat dat beschikbaar is moet u, als u uw abonnement naar een ander servicepakket wilt overzetten, eerst uw account met uw huidige abonnement opzeggen en u daarna aanmelden voor een ander account.
Kan ik verschillende Office 365-abonnementen bundelen?
U kunt Office 365-abonnementen alleen bundelen binnen hun respectieve servicepakketten. U kunt bijvoorbeeld Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven combineren met Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium, maar niet met Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, de Office 365 Enterprise-abonnementen of de zelfstandige aanbiedingen, zoals Exchange Online. Hetzelfde geldt voor Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen, dat niet kan worden gecombineerd met abonnementen voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven, Enterprise-abonnementen of de zelfstandige aanbiedingen.
Klanten die een optimale flexibiliteit willen, kunnen Office 365 Enterprise-abonnementen kopen. Hiermee kunt u de abonnementen voor Office 365 Enterprise E1, E3 en E4 combineren met het abonnement voor Office 365 Enterprise K1 (voor kioskwerkers) en alle zelfstandige aanbiedingen (bijvoorbeeld Exchange Online, SharePoint Online en Lync Online).
Ik voer Windows Vista of Windows XP uit. Gelden hiervoor beperkingen?
In Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium worden Windows Vista en Windows XP ondersteund voor de meeste webfunctionaliteit. U kunt echter niet de nieuwste versie van Office-software downloaden en gebruiken of Office 2010 vervangen door de nieuwste versie. U kunt uw bestaande Office 2010- of Office 2007-software koppelen aan de Office 365-service, maar als u Windows Vista of Windows XP uitvoert, kunt u niet Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium installeren en Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium niet vervangen met een download van Office 2010.
Gebruik
Moet ik verplicht de updates installeren?
Office 365 komt inclusief Software Assurance waardoor u automatisch naar de laatste versie van Office wordt ge-upgrade. U moet binnen 12 maanden deze upgrade na verschijning installeren.
Hoe kan ik e-mail op Office 365 domein doorsturen?
Het kan voorkomen dat je een email adres wilt aanmaken binnen het domein wat gekoppeld is aan Office 365 maar daar verder geen mailbox aan wilt hangen echter de e-mail doorsturen naar bijv. een Gmail account. Lees hier hoe je dat kan inregelen.
